À propos de nous
1. Engagements de service :
L’offre est structurée autour de produits conformes aux normes européennes, en tenant compte à la fois de l’usage et de l’esthétique.
Les informations essentielles sont présentées de manière ordonnée afin de faciliter la consultation et la compréhension par les utilisateurs en France.
Les éléments tarifaires sont affichés de façon lisible.
Le suivi des commandes repose sur des étapes identifiables, depuis la validation jusqu’à la remise au transporteur, avec des informations de traçabilité accessibles tout au long du processus.
2. Conditions d’achat et de livraison :
Le transport et la livraison sont assurés par des prestataires reconnus tels que DHL, FedEx et UPS.
Les envois incluent un suivi, et les articles volumineux font l’objet de contrôles de stabilité ainsi que d’un conditionnement protecteur adapté.
Les prix affichés intègrent la TVA française (20 %) ainsi que les droits et frais de dédouanement, selon le principe DDP (droits acquittés).
Le montant indiqué lors de la commande correspond au total applicable.
Les demandes de retour ou d’échange s’effectuent conformément à la réglementation française, dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles.
3. Assistance aux utilisateurs :
Les demandes sont traitées dans un délai annoncé de réponse de 24 heures.
L’assistance couvre les questions avant commande, le suivi des expéditions et les demandes liées au service après-vente, selon des modalités clairement définies.
4. Coordonnées de contact :
Adresse : 1719 COOPER LAKES DR, GRAYSON, GA, 30017-2999
Téléphone : +1(516) 749-6478
E-mail : service@dreamcushionfit.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
5. Données et sécurité :
Le traitement des données respecte le cadre du GDPR.
Les échanges d’informations sont protégés par un chiffrement TLS.
Les opérations de paiement sont prises en charge par des plateformes tierces conformes au standard PCI-DSS.
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée. Les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et le fonctionnement du service.