Mentions légales supplémentaires

1. Informations générales :
Le site de la plateforme est accessible à l’adresse https://dreamcushionfit.com.
Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.
Le mode DDP (droits acquittés) s’applique : aucun règlement complémentaire n’est demandé lors de la réception.

2. Transport et logistique :
Les expéditions sont organisées depuis les États-Unis, avec un suivi disponible sur l’ensemble du parcours.
Les transporteurs utilisés sont DHL, FedEx et UPS.
Adresse d’expédition: Adresse : 1719 COOPER LAKES DR, GRAYSON, GA, 30017-2999
Le délai d’expédition intervient entre 1 et 3 jours ouvrés après la fin du traitement de la commande.
La livraison est estimée entre 8 et 14 jours ouvrés.

3. Fiscalité et droits de douane :
Les prix indiqués comprennent les droits de douane et la TVA à 20 %.
Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents requis pour le dédouanement.
L’emballage et l’étiquetage respectent les normes françaises et européennes.
Dans le cadre du DDP, aucune démarche supplémentaire n’est requise de la part de l’utilisateur.

4. Droit de rétractation :
Conformément à la directive « 2011/83/EU », le droit de retour peut être exercé dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Les modalités détaillées figurent dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.

5. Paiement et sécurité des données :
Les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.
Les échanges d’informations utilisent le protocole HTTPS avec chiffrement TLS.
Le traitement des données s’effectue dans le respect du GDPR et se limite aux besoins liés aux commandes et aux services.

6. Coordonnées de contact :
Adresse : 1719 COOPER LAKES DR, GRAYSON, GA, 30017-2999
Téléphone : +1(516) 749-6478
E-mail : service@dreamcushionfit.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

7. Droit applicable et règlement des litiges :
Les échanges visent en priorité une résolution amiable des différends.
À défaut d’accord, le litige relève de la compétence des juridictions françaises.
Les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes en vigueur.

8. Représentant GDPR – Article 27 :
Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour le traitement des demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.
Contact : service@dreamcushionfit.com
Les demandes sont traitées durant les heures ouvrées indiquées.